Выбор SEO-подрядчика (агентства или фрилансера) - это инвестиционное решение с длинным горизонтом. Ошибка на старте обходится бизнесу очень дорого: вы теряете не только абонентскую плату за 4-6 месяцев, но и самое главное - время и упущенную выгоду от недополученных заявок. Ниже мы собрали жесткий и прозрачный чек-лист, который поможет вам отсеять некомпетентных исполнителей еще на этапе первого коммерческого предложения.
1. Оцениваем кейсы: ищем суть, а не красивые графики
Каждое агентство показывает успешные кейсы, но дьявол кроется в деталях. На что нужно смотреть:
- Релевантность ниши: Если вы интернет-магазин, вам не подойдут кейсы по продвижению инфо-порталов. Запрашивайте кейсы с похожей структурой сайта (каталоги, смарт-фильтры, услуги) и похожим циклом сделки (B2B/B2C).
- Исходная точка (точка А): Спросите, с какими исходными данными пришел клиент. Возможно, сайт уже имел гигантский траст, и его просто немного дооптимизировали.
- Коммерческие метрики: График роста трафика - это отлично. Но спросите подрядчика: «А как этот трафик конвертировался в лиды? Снизился ли CPL (стоимость лида)?» Экспертное агентство всегда связывает SEO с бизнес-метриками.
- Четкий список работ: Что конкретно было сделано? «Провели оптимизацию» - это вода. «Внедрили тегирование, автоматизировали метатеги, проработали 50 посадочных под низкочастотные запросы» - это факты.
2. "Красные флаги" на этапе переговоров
Обязательно прекращайте общение, если слышите следующие фразы от подрядчика:
- «Гарантируем ТОП-1 в Яндексе за 2 недели». SEO - это инерционный процесс. Поисковым алгоритмам требуется время на индексацию и оценку поведенческих факторов. Адекватные сроки появления первых результатов - 2-3 месяца.
- «У нас есть свои секретные алгоритмы продвижения». В SEO нет магии. Есть аналитика, техническая оптимизация, работа с контентом и коммерческими факторами. Если подрядчик скрывает методы - скорее всего, он использует "черные" схемы (накрутка ПФ, спам-ссылки), за которые ваш сайт в итоге попадет под жесткий фильтр (бан) от Яндекса или Google.
- «Вам не нужно ничего делать, мы всё сделаем сами». Экспертное SEO требует погружения в ваш бизнес. Подрядчик будет запрашивать у вас цены, фото товаров, кейсы, УТП, реквизиты. Если агентству от вас нужны только деньги - это поток, где ваш проект будет пылиться на полке.
3. Прозрачность процессов и команды
Перед стартом уточните, как именно будет выстроена работа. В хорошем агентстве всегда есть прозрачный SLA (Service Level Agreement):
- Состав команды: Кто будет работать над проектом? Это должен быть не только аккаунт-менеджер, но и выделенный SEO-специалист, аналитик, а при необходимости - разработчик и копирайтер.
- Формат внедрения: Кто будет внедрять правки на сайт? Агентство делает это своими руками (если есть доступ к CMS) или формирует ТЗ для ваших разработчиков? Убедитесь, что задачи не "зависнут" между вашим программистом и SEO-отделом.
- Отчетность: Запросите пример ежемесячного отчета. В нем должны быть не только позиции и трафик, но и план-факт: что было запланировано, что реально сделано (ссылки на ТЗ и внедрения) и какие гипотезы ставятся на следующий месяц.
4. Чек-лист: что обязательно прописать в договоре
Договор должен защищать обе стороны. Обратите внимание на наличие следующих пунктов:
- Поэтапный план работ (Roadmap) на первые 3-4 месяца.
- Привязка к KPI: Например, процент вывода семантического ядра в ТОП-10, объем небрендового органического трафика или количество квалифицированных лидов (если настроена сквозная аналитика).
- Ответственность сторон: Сроки согласования вами текстов и макетов. Если вы будете согласовывать статью месяц - SEO не сработает.
- Права на результаты: Все написанные тексты, собранные семантические ядра и стратегии после расторжения договора должны оставаться у вас.
Резюме
Идеальный SEO-подрядчик - это бизнес-партнер. Он глубоко копает вашу юнит-экономику, прямо говорит о рисках, не обещает невозможного и строит работу на основе жестких data-driven гипотез. Не бойтесь задавать неудобные вопросы на старте - это сэкономит вам сотни тысяч рублей в будущем.